Neste final de semana, 11 e 12 de novembro, a CPTM prosseguirá com as obras em suas linhas, que vão operar com intervalo maior entre os trens. O Metrô interditará a Linha 5-Lilás e a Linha 15-Prata e a Via Quatro terá operação especial na Linha 4-Amarela. Não haverá obras na manhã de domingo na CPTM e Via Quatro, devido à realização do Enem. Já a Linha 9-Esmeralda terá operação especial no domingo devido à corrida de Fórmula 1. Confira a programação e planeje sua viagem:
Linha 4-Amarela (Luz – Butantã)
Domingo: Na Linha 4-Amarela (Butantã – Luz), operada pela Concessionária ViaQuatro, a mudança acontece para a execução de obras na futura estação Oscar Freire. A partir das 15 horas, a circulação dos trens no trecho entre as estações Paulista e Fradique Coutinho ocorrerá por uma única via (via singela). Com isso, o embarque nas duas estações, tanto para quem segue no sentido Butantã quanto para os que partem com destino à estação Luz, também passará a ser realizado por uma única plataforma. Avisos sonoros irão orientar os usuários sobre o destino de cada trem. No trecho entre as estações Fradique Coutinho e Butantã, bem como entre as estações Paulista e Luz, a circulação das composições ocorrerá normalmente e não haverá mudanças no embarque e desembarque dos usuários.
Linha 5-Lilás (Capão Redondo – Brooklin)
Domingo: Todas as estações no trecho entre Capão Redondo e Adolfo Pinheiro permanecerão fechadas das 4h40 às 17 horas, onde estão programados testes do novo sistema de controle dos trens. Nesse período, os passageiros serão atendidos gratuitamente por ônibus do sistema PAESE. Os usuários da Linha 9-Esmeralda, da CPTM, que fazem transferência gratuita para o Metrô na estação Santo Amaro, também serão atendidos pela estratégia. Já as linhas de ônibus da EMTU serão remanejadas das estações Capão Redondo e Campo Limpo para a estação Santo Amaro.
Linha 7-Rubi (Luz – Francisco Morato)
Domingo: das 13h à meia-noite, haverá obras de modernização do sistema de rede aérea entre as estações Franco da Rocha e Baltazar Fidélis. O intervalo médio dos trens será de 15 minutos entre as estações Luz e Caieiras e de 30 minutos entre Caieiras e Francisco Morato.
Extensão da Linha 7-Rubi (Francisco Morato-Jundiaí)
Domingo: das 13h à meia-noite, os serviços serão realizados no sistema de rede aérea entre as estações Francisco Morato e Botujuru. O intervalo médio dos trens será de 35 minutos entre as estações Francisco Morato e Jundiaí.
Linha 8-Diamante (Júlio Prestes – Itapevi)
Sábado: das 20h até o fim da operação comercial, serão executadas obras de modernização no sistema de rede aérea entre as estações Palmeiras-Barra Funda e Lapa e nos equipamentos de via permanente no trecho entre Carapicuíba e Santa Teresinha. O intervalo médio dos trens será de 25 minutos entre as estações Júlio Prestes e Itapevi.
Domingo: das 13h às 23h, os trabalhos se concentrarão na modernização das estações Jardim Belval e Jardim Silveira. Das 13h à meia-noite, também haverá obras de modernização nos equipamentos de via permanente entre as estações Sagrado Coração e Engenheiro Cardoso. O intervalo médio dos trens será de 16 minutos entre Júlio Prestes e Barueri e de 32 minutos entre Barueri e Itapevi.
Linha 9-Esmeralda (Grajaú – Osasco)
Domingo: Terá horário especial, com menores intervalos, devido à realização do GP de Fórmula 1. Assim, os trens vão circular com intervalos médios de 5 minutos entre as estações Pinheiros e Grajaú, das 6h30 às 14h30 e entre 16h e 18h. Além disso, para atender o aumento de demanda esperado no final da corrida, à tarde haverá trens vazios saindo a partir da Estação Autódromo.
Linha 10-Turquesa – (Brás – Rio Grande da Serra)
Domingo: das 13h à meia-noite, em razão das obras de modernização da Estação Guapituba, o intervalo médio dos trens será de 15 minutos entre as estações Brás e Mauá e de 30 minutos de Mauá a Rio Grande da Serra.
Linha 12-Safira (Brás – Calmon Viana)
Sábado: das 20h até o fim da operação comercial, por conta das obras de implantação da Linha 13-Jade, no trecho entre as estações USP-Leste e Comendador Ermelino, o intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.
Domingo: das 13h à meia-noite, prosseguirão as obras de implantação da Linha 13-Jade, entre as estações USP-Leste e Comendador Ermelino e o intervalo médio dos trens será de 30 minutos em toda a linha.
Linha 15-Prata (Vila Prudente - Oratório)
Domingo: As estações Vila Prudente e Oratório deverão permanecer fechadas ao público até às 16 horas. Durante os serviços, os passageiros também serão atendidos gratuitamente por ônibus do sistema PAESE, que circularão entre as estações Oratório e Vila Prudente até o reinicio da operação.
Desafio: A CPTM ressalta que executar as obras de modernização, mantendo simultaneamente o atendimento aos usuários, é um grande desafio. As ações exigem medidas como promover intervenções em horários de menor movimentação de passageiros aos finais de semana, feriados e madrugadas.
Em caso de dúvidas ou informações complementares, a CPTM coloca à disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário: 0800 055 0121.
Com a operação diferenciada deste domingo, a orientação aos usuários será reforçada em toda a Linha 4-Amarela com cartazes, mensagens sonoras e veiculação de informações nos monitores de TV das estações, plataformas e trens. A equipe de atendimento também está preparada para auxiliar os usuários nos deslocamentos, minimizar os impactos das mudanças e garantir a segurança.
Informações adicionais podem ser obtidas na Central de Atendimento (0800 770 7100), de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h, sábado e domingo, das 8h às 18h. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/fale-conosco.
Vimos na CPTM e Metrô/SP
Linha 4-Amarela (Luz – Butantã)
Domingo: Na Linha 4-Amarela (Butantã – Luz), operada pela Concessionária ViaQuatro, a mudança acontece para a execução de obras na futura estação Oscar Freire. A partir das 15 horas, a circulação dos trens no trecho entre as estações Paulista e Fradique Coutinho ocorrerá por uma única via (via singela). Com isso, o embarque nas duas estações, tanto para quem segue no sentido Butantã quanto para os que partem com destino à estação Luz, também passará a ser realizado por uma única plataforma. Avisos sonoros irão orientar os usuários sobre o destino de cada trem. No trecho entre as estações Fradique Coutinho e Butantã, bem como entre as estações Paulista e Luz, a circulação das composições ocorrerá normalmente e não haverá mudanças no embarque e desembarque dos usuários.
Linha 5-Lilás (Capão Redondo – Brooklin)
Domingo: Todas as estações no trecho entre Capão Redondo e Adolfo Pinheiro permanecerão fechadas das 4h40 às 17 horas, onde estão programados testes do novo sistema de controle dos trens. Nesse período, os passageiros serão atendidos gratuitamente por ônibus do sistema PAESE. Os usuários da Linha 9-Esmeralda, da CPTM, que fazem transferência gratuita para o Metrô na estação Santo Amaro, também serão atendidos pela estratégia. Já as linhas de ônibus da EMTU serão remanejadas das estações Capão Redondo e Campo Limpo para a estação Santo Amaro.
Linha 7-Rubi (Luz – Francisco Morato)
Domingo: das 13h à meia-noite, haverá obras de modernização do sistema de rede aérea entre as estações Franco da Rocha e Baltazar Fidélis. O intervalo médio dos trens será de 15 minutos entre as estações Luz e Caieiras e de 30 minutos entre Caieiras e Francisco Morato.
Extensão da Linha 7-Rubi (Francisco Morato-Jundiaí)
Domingo: das 13h à meia-noite, os serviços serão realizados no sistema de rede aérea entre as estações Francisco Morato e Botujuru. O intervalo médio dos trens será de 35 minutos entre as estações Francisco Morato e Jundiaí.
Linha 8-Diamante (Júlio Prestes – Itapevi)
Sábado: das 20h até o fim da operação comercial, serão executadas obras de modernização no sistema de rede aérea entre as estações Palmeiras-Barra Funda e Lapa e nos equipamentos de via permanente no trecho entre Carapicuíba e Santa Teresinha. O intervalo médio dos trens será de 25 minutos entre as estações Júlio Prestes e Itapevi.
Domingo: das 13h às 23h, os trabalhos se concentrarão na modernização das estações Jardim Belval e Jardim Silveira. Das 13h à meia-noite, também haverá obras de modernização nos equipamentos de via permanente entre as estações Sagrado Coração e Engenheiro Cardoso. O intervalo médio dos trens será de 16 minutos entre Júlio Prestes e Barueri e de 32 minutos entre Barueri e Itapevi.
Linha 9-Esmeralda (Grajaú – Osasco)
Domingo: Terá horário especial, com menores intervalos, devido à realização do GP de Fórmula 1. Assim, os trens vão circular com intervalos médios de 5 minutos entre as estações Pinheiros e Grajaú, das 6h30 às 14h30 e entre 16h e 18h. Além disso, para atender o aumento de demanda esperado no final da corrida, à tarde haverá trens vazios saindo a partir da Estação Autódromo.
Linha 10-Turquesa – (Brás – Rio Grande da Serra)
Domingo: das 13h à meia-noite, em razão das obras de modernização da Estação Guapituba, o intervalo médio dos trens será de 15 minutos entre as estações Brás e Mauá e de 30 minutos de Mauá a Rio Grande da Serra.
Linha 12-Safira (Brás – Calmon Viana)
Sábado: das 20h até o fim da operação comercial, por conta das obras de implantação da Linha 13-Jade, no trecho entre as estações USP-Leste e Comendador Ermelino, o intervalo médio dos trens será de 25 minutos em toda a linha.
Domingo: das 13h à meia-noite, prosseguirão as obras de implantação da Linha 13-Jade, entre as estações USP-Leste e Comendador Ermelino e o intervalo médio dos trens será de 30 minutos em toda a linha.
Linha 15-Prata (Vila Prudente - Oratório)
Domingo: As estações Vila Prudente e Oratório deverão permanecer fechadas ao público até às 16 horas. Durante os serviços, os passageiros também serão atendidos gratuitamente por ônibus do sistema PAESE, que circularão entre as estações Oratório e Vila Prudente até o reinicio da operação.
Desafio: A CPTM ressalta que executar as obras de modernização, mantendo simultaneamente o atendimento aos usuários, é um grande desafio. As ações exigem medidas como promover intervenções em horários de menor movimentação de passageiros aos finais de semana, feriados e madrugadas.
Em caso de dúvidas ou informações complementares, a CPTM coloca à disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário: 0800 055 0121.
Com a operação diferenciada deste domingo, a orientação aos usuários será reforçada em toda a Linha 4-Amarela com cartazes, mensagens sonoras e veiculação de informações nos monitores de TV das estações, plataformas e trens. A equipe de atendimento também está preparada para auxiliar os usuários nos deslocamentos, minimizar os impactos das mudanças e garantir a segurança.
Informações adicionais podem ser obtidas na Central de Atendimento (0800 770 7100), de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h, sábado e domingo, das 8h às 18h. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/fale-conosco.
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